ATEA
Opplæring
WeAre, Atea og A-Player: situasjonsbasert trening og onboarding som gir skikkelig effekt!
Om prosjektet
Atea innfører A-Player for fulle mugger i hele organisasjonen. Superkort forklart er det en arbeidsmetodikk som hjelper Ateas kunder å lykkes enda bedre med å nå målene sine, slik at de blir værende som kunder.
Utfordringen
A-Player handler om hele kundereisen: å vinne nye kunder, beholde og utvikle dem over tid og hjelpe dem med å nå forretningsmålene sine. Salg, Consulting, Account Management og lederne deres må derfor forstå hva modellen er, hvorfor den er viktig og hvordan den brukes i praksis, både i hver rolle og på tvers.
Et dedikert team i Atea driver endringsreisen gjennom en rekke fysiske og digitale aktiviteter som vil pågå lenge. Det de manglet, var noe som kunne vekke nysgjerrighet, forberede de ansatte og sette riktig fokus før og underveis i kampanjene på kontorene rundt om i Europa.
Løsningen
På oppdrag fra WeAre Learning utviklet vi et digitalt onboardingkonsept for Atea i WeAre, et norsk læringsdesignverktøy laget av noen skikkelige ringrever i edtech-bransjen. Plattformen gir nærmest uendelige muligheter for engasjerende kommunikasjon, opplæring og situasjonsbasert trening, og passet derfor perfekt til å forklare hva A-Player er, hvorfor den er viktig og «what’s in it for me?». Samtidig fikk de ansatte trene på ekte kundesituasjoner på en relevant og nyttig måte.
Møt A-BOT
Vi så også en mulighet til å gi A-Player et ansikt: A-BOT. En passe frekk, sjarmerende og kunnskapsrik (og veldig) kunstig intelligens som loser kollegaene sine gjennom innholdet, og som i tillegg har blitt avsender av A-Player-budskap i alle interne kanaler, både analoge og digitale.
Dette er nemlig ikke e-læring i den snorkete betydningen av ordet. Det er læring som interaktiv underholdning, og som en del av arbeidshverdagen.
Takk til gjengen i WeAre Learning for oppdraget, og for at dere har laget et så SINNSSJUKT bra læringsdesignverktøy!